Poistin peräkärryni liikennekäytöstä vakuutusmaksuissa säästääkseni. Niinhän siinä sitten taas kävi, että heti sen tehtyäni minulle tuli tarve kärrylle. Minun pitäisi kuljettaa kotiini tyhjä 360 litran jäteastia, mutta millä kuljetan sen, jos en voi käyttää peräkärryä? Minulla on myös suksiboksi, mutta ei kattotelineitä sitä varten, joten päätin iskeä yhdellä iskulla kaksi kärpästä ja ostaa autooni Thule WingBar Evo -kattotelineet.
Etsin Thulen verkkosivuilta autooni sopivan kattotelinesarjan:
1) Thule Kit | 187189
2) Thule Evo Fixpoint jalka autoihin 4 kpl paketti musta | 710700
3) Thule WingBar Evo 127 cm telineputki 2 kpl pakkaus musta | 711320
Sitten ajoin kuin Mietaa Pirkkalan Motonettiin, yli 500 kilometriä suuntaansa, ja ostin sarjan. Kotiin palattuani tarkistin huolellisesti, että pakkauksissa (3 kpl) oli kaikki osat, mitä ohjeen mukaan niissä pitikin olla. Kaiken asentamisen ja ahertamisen jälkeen taaimmainen kattoteline jäi mietityttämään.
No sitten vaan kirjoittamaan kahden yön yli nukuttuani ”reklamaatiota” mahdollisesta valmistusvirheestä suoraan Thulelle. Motonet ei liity tapaukseen muuten kuin, että ostin setin sieltä. En haluaisi vaivata heitä tällä asialla. Siksi lähestyin suoraan Thulea.
”Kattotelineen kiinnityssarjan Fix Point Kit 187189 taaimmaiset kiinnikkeet (406.) olivat symmetrisiä eivätkä sovi auton Mercedes-Benz E Sedan (W214, 2024-) katon muotoon. Kiinnikkeiden sisäreunoihin jää 5 mm suuruinen rako katon ja kiinnikkeen välille. Taaimmainen WingBar Evo ei ole vaakasuorassa. Kiinnikesarjan sisältö vastasi ohjetta. Asiat selviävät liitteenä olevista kuvista.” -Arttu Puuha 21.1.2026
Laitoin ”reklamaationi” liitteeksi 10 kuvaa, mm. kuvat Thulen asennusohjeesta osanumeroineen ja autoni rekisteritiedoista valmistusnumeroa myöten. Työskentelen asiakaspalvelijana ja minua tyydyttää aina, kun asiakas antaa heti valmiiksi kaikki tiedot tapauksesta.
”Unfortunately, I do not have the knowledge to answer your question and need to forward it to the department that works with this product group. We will come back soon as possible with answer and solution.” -Thule 22.1.2026
Tämä on kehittyvä juttu (23.1.2026).