Eräs verkkokauppias otti minuun yhteyttä kysellen, miksi kävijöiden määrä on noussut hänen verkkokaupassaan räjähdysmäisesti, mutta myynti ei ole noussut lainkaan. Uniikkien kävijöiden määrä nousi tammikuun 23 000:sta kävijästä kesäkuun 157 000:een kävijään, elokuun 1,9 miljoonaan ja marraskuun 4,3 miljoonaan kävijään! Verkkokauppiaalla myynnissä kymmeniä tuhansia tuotteita. Ei ihme, että verkkokauppa alkoi yskiä.
Onko syynä tekoälybuumi, palvelunestohyökkäys, tilastointitavan muuttuminen, hybridivaikuttaminen vai mikä? Lähdin selvittämään asiaa. Nopeastihan se selvisi, että lähes kaikki kävijät olivat ulkomaalaisia. Tässä vaiheessa ei ole vielä selvää, ovatko kävijät ihmisiä vai koneita. Verkkokauppias myy tuotteitaan pääasiassa suomalaisille kuluttaja-asiakkaille. Oli pakko tehdä jotain, mitä en olisi uskonut kuuna päivänä – pääsyä verkkokauppaan oli rajoitettava! Vastasin asiakkaalleni.
Voimme tehdä kotisivutilassa olevaan .htaccess-tiedostoon estoja. Estoissa on seuraavat haittapuolet:
– Osa asiakkaista käyttää VPN-yhteyksiä. VPN-yhteys tarkoittaa, että kävijän IP-osoite ei ole kävijän oma. Mitä olen niitä kokeillut, niin kyllä se yhteys pyörii ihan täällä Suomessa tai pohjoismaissa. Jos siis kyseessä on suomalainen asiakas. Joku voi silti käyttää jotain maapallon ympäri kiertävää VPN-yhteyttä.
– Hakukoneoptimoinnin vuoksi olisi hyvä, että sivut näkyisivät kaikkialla maailmassa. Kun siis Google voi esim. testata eri puolilta maapalloa, että näkyykö sivu. Tuskin siitä nyt haittaa kuitenkaan on, jos Google tietää, että Vietnamista ei sivuille pääse.
– Jos kuitenkin siellä Vietnamissa on joku tekoälykeskittymä, niin niistä uusista keksinnöistä voi teidän kauppa sitten pudota pois.
Voisin tehdä ihan muutamia estoja kokeilun vuoksi. En ole niitä nyt katsellut, mutta esim. tämän voisi estää: static.vnpt.vn. Lisäksi erilaisille boteille on mahdollista laittaa esto. Esim. näille: BLEXBot, PetalBot, Barkrowler, SeznamBot, DuckDuckBot ja MojeekBot.
Asiakas vastasi, että kokeillaan estoja! Vietnam Posts and Telecommunications Group on nyt estetty. Mainitsemani botit ovat nyt robots.txt:ssä, joka kertoo niille, että ei ole suotavaa latailla sivuja.
Ei saa mokata
Omistin vuonna 2010 verkkokauppakeskuksen (portaalin), johon oli liittynyt 150 verkkokauppaa tuotteineen. Se oli Sonera Ostellan jälkeistä ja Google Shoppingin edeltävää aikaa. Olin ohjelmoinut keskuksen back- ja frontendin, eli tässä tapauksessa botin (crawler), tietokannan, hallinnan ja verkkosivut.
Verkkokauppakeskus näkyi Google-haussa siihen aikaan verrattain hyvin, kunnes yhtenä päivänä tein järkyttävän virheen: estin sivujen indeksoinnin jostain syystä. Olisiko ollut verkkotunnuksen vaihtotilanne. Olin huolimaton monen kuukauden ajan. Näkyvyydestä jäi jäljelle 10 %, eikä se koskaan palautunut ennalleen.
Nyt on hyvä huomioida, että Google-haku ei ole enää kaiken keskipiste. Se on oikeastaan jo jäänyt marginaaliin. Mainitsin Google-haun edellä historiallisista syistä. On myös hyvä huomioida, että verkkopalvelimen lokitiedostoihin tallentuvat tiedot vierailijan käyttämästä käyttöjärjestelmästä ja selaimesta voivat olla väärennettyjä.
Kehittyvä juttu
Tämä on kehittyvä juttu. Yritän miettiä, miten rajoitukset voisi fiksuimmin hoitaa tässä muuttuneessa tilanteessa. Tämän sanottuani yllätyin itsekin siitä, että olen todella rajoittamassa pääsyä suomalaiseen verkkokauppaan EU:n ulkopuolelta. Miksi en olisi hybridivaikuttamisen uhri?